1. Органы местного самоуправления
  2. Деятельность
  3. За год в администрацию города Белгорода поступило почти 7,5 тысячи обращений

За год в администрацию города Белгорода поступило почти 7,5 тысячи обращений

Всего в администрацию города Белгорода за 2015 год поступило 7477 обращений граждан, в которых содержалось 8025 вопросов. Это на 1011 обращений больше, чем в 2014 году. Почти треть документов с обращениями поступила в электронном виде – 2392.

Все обращения были систематизированы и отнесены к соответствующему из 5 разделов. Больше всего вопросов – 3510 или 43,7% отнесены к разделу «Жилищно-коммунальная сфера». На втором месте по количеству – 2396 вопросов раздела «Экономика». На третьем месте – 1112 вопросов по разделу «Социальная сфера». В раздел «Государство, общество, политика» поступило 772 вопроса, а по разделу «Оборона, безопасность, законность» зарегистрировано 235 обращений.

«Сравнивая показатели тематических разделов с аналогичным периодом прошлого года, можно отметить снижение количества обращений и вопросов в них по разделам «Государство, общество, политика», «Оборона, безопасность, законность» на 0,7% и 0,3% соответственно и, наоборот, рост в разделе «Экономика» на 10 %. Это связано с увеличением количества обращений по вопросам пассажирских перевозок, развитию транспортной сети, ремонту дорожного покрытия. По-прежнему весьма актуальными остаются вопросы жилищно-коммунальной сферы. Увеличение на 7% количества обращений по данному разделу связано с непониманием необходимости уплаты взноса на капитальный ремонт многоквартирных домов, оплаты за общедомовые нужды, неудовлетворенностью облуживанием жилого фонда. Незначительный рост на 1,2 % в социальной сфере связан с возросшим в канун празднования 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне количеством обращений по предоставлению мер социальной поддержки и оказанию финансовой помощи отдельным категориям граждан», – пояснила руководитель приёмной администрации города аппарата администрации города Белгорода Марина Ломановская.

В итоге, 27,8% от общего числа вопросов в обращениях рассмотрены с результатом «поддержано» и «приняты меры», 73% - с результатом «разъяснено» и лишь 1,2% - «не поддержано». Еще 1,7% вопросов находятся в работе в настоящее время.

В течение 2015 года в ходе личных приемов должностными лицами принято 254 гражданина, рассмотрено 312 вопросов.

Стоит отметить, что число повторных обращений в администрацию снизилось на 1,8 %.

Пресс-служба администрации г. Белгорода

Обеспечение безопасности жизнедеятельности   элемент(ы) 1 - 12 из 86