На сегодняшний день в МАУ МФЦ города Белгорода предоставляется 136 услуг, из них 64 государственных, 42 муниципальных и 30 сопутствующих – составление договоров на совершение сделок с недвижимостью, подготовка деклараций, подготовка документов на регистрацию юридических лиц и другие.
За период с 1 января 2016 года по 30 июня 2016 года в МАУ МФЦ города Белгорода предоставлено 72723 услуги. Из них 26511 –государственных, 7674 – муниципальных и 38538 дополнительных услуг.
Наиболее востребованными государственными услугами у горожан является государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Таких услуг центром было оказано 14087. Среди муниципальных услуг более тысячи было предоставлено в сфере назначения пособий и компенсаций. По дополнительным услугам наиболее востребованной является консультация по оформлению недвижимости. Таких услуг было оказано 5082», – проинформировала мэра Белгорода Константина Полежаева директор центра.
Отметим, что в июне текущего года горожанам было предоставлено 16626 услуг, среднее время ожидания в очереди заявителей в июне составило 2 минуты 14 секунд (норматив – 15 минут).
В 2016–2017 гг. МАУ МФЦ города Белгорода реализует проект «Организация комплексного предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с «жизненными ситуациями».
На сегодняшний день определены пять жизненных ситуаций для предоставления комплексов услуг: «Рождение ребенка», «Выход на пенсию», «Открытие своего дела», «Смена места жительства», «Утрата документов».
Кроме этого, Татьяна Чепелева рассказала о дальнейших планах развития многофункционального центра. «Одним важных шагов в улучшении качества обслуживания населения на наш взгляд могло бы стать привлечение на площадку МАУ МФЦ города Белгорода банковской организации для приёма платежей от заявителей и оказания иных банковских услуг. Мы неоднократно обращались с таким предложением в различные банки города, в т. ч. Сбербанк и ВТБ. Однако положительного решения по данному вопросу ни один из них на сегодняшний день так и не принял», — в завершении доклада рассказала Т. Чепелева.
Отметим, что здание МФЦ спроектировано и построено с учетом всех требований, предъявляемых к такого рода объектам. Помещения полностью соответствуют нормам безопасности, оснащены системами видеонаблюдения, дымоудаления, пожаротушения, охранной и пожарной сигнализации. В помещениях установлены современные системы вентиляции и кондиционирования воздуха. Применены технологии энерго- и ресурсосбережения.
МФЦ города Белгорода доступен для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов-колясочников и инвалидов по зрению.